Derco
14 Mayo, 2019 - 17:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo. 
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Autor:

Mal Estado

2 Junio, 2019 - 22:28
Concepción día del tornado el para choque se suelta, la respuesta de la empresa fue mala, sin solución antes de los 3 meses pedí devolución y no lo hicieron. día 30 en la tarde mismo tía del tornado amortiguador trasero izquierdo se desprende del auto teniendo este menos de 6 meses, auto parece que lo vendían por separado, se pondrá demanda esta semana y se publicará en los medios, ya que el peso de un accidente o una vida es peor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 14, Mayo 2019
  • Número: 583638

Derco Automotriz

No hacer valer garantia auto en mal estado

SEÑORES derco megacenter las condes

PRESENTE


lamentablemente desde el primer mes he tenido problemas con el auto, se ingresa 4 veces a taller una de esas lo chocan adentro del taller, otra no le encuentran nada electrico siendo que el Auto se para en plena carretera se apaga y despues si le encuentran que raro osea la primera vez no se revisa, lo entregan con el manubrio chueco lo cual dicen que no pueden dejarlo derecho, pido devolucion de Auto o dinero lo cual dicen que no lo haran y asi llevo 5 meses con el Auto con miedo que en carrtera se apage de nuevo ocurra un accidente y estando con mis hijos en el auto, he tenido 2 autos nuevo y nunca me habia pasado esto con un changan a500 0 kilometro, no quiero hacerle mantencion ya que me cobran 180.000 lo cual ni una rebaja o gratis por el mal rato que me hacen pasar he pedido permiso ya 4 veces para llevarlo y 4 veces para retirarlo,. Auto entregan con puertas malas, 4 veces como dije me he quedado en carretera parada por que se apaga el motor, menos mal no venian Auto atras ni fue en una curva, que esperan que suceda un accidente con mis hijos adentro, y luego digan nosotros no queriamos que sucediera esto, no teniamos idea y eso que he reclamado, que esperan pagar mas de lo que yo estoy pidiendo si es que ocurre algo, ya el problema esta en el sernac, y ahora pondre una demanda en el juzgado policial, por incumplimiento de contrato, ya que no me quieren devolver el Auto desde el 1 mes asi lo an alargado 5 meses, tengo pruebas, videos y testigos de lo que ocurrio, ademas esta demanda sera publica.
Autor: S.N.
Publicado el Martes, Mayo 14, 2019 - 15:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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