Derco
19 Marzo, 2019 - 13:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo. 
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Resuelto
Autor:

Resuelto

1 Abril, 2019 - 17:55
Se comunicaron conmigo para dar una respuesta definitiva a mi caso dentro de 48 horas pero nadie finalmente me volvió a contactar hasta el día de hoy.
Por lo cual tuve que asistir preeencialmente y prácticamente ofrecer una demanda por estafa Paara que al día siguiente me pidiera. Que lleve el vehículo al taller para dejar todo como corresponde.
Me molesta que para vender autos sean todos tan proactivos y rápidos pero para solucionar problemas nadie funciona.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Marzo 2019
  • Número: 570989

Derco Automotriz

El vehiculo no cumple con ficha tecnica entregada

SEÑORES derco aspillaga hornauer

PRESENTE


Finales de julio compré un auto Renault duster Life 1.6El cual venía con problemas del aire acondicionado, Y no cumplía con todo lo que dice en el listado de características.Lo llevé al taller Mecanico lo chequearon y rellenaron el aire acondicionado por lo cual tuve que regresar nuevamente ya que a los 3 días había perdido la carga.Regresé nuevamente y lo mismo lo cargaron y a los 3 días había perdido todo.La tercera vez que fui me dijeron que habían detectado la fuga y solicitarían la pieza para cambiarla de eso han pasado más de dos meses y eran hasta 45 días que tardarían para realizar el cambio.Pasé todo el verano sin aire acondicionado siendo que yo compré uno con aire acondicionado y aún sigo sin aire acondicionado.Un gran esfuerzo conseguir un vehículo 0 km para no tener problemas y pasa esto.Y para más remate en la ficha técnica que me entregaron dice que el vehículo tiene para dar altura al asiento del conductor y no lo tiene .
Autor: S.T.
Publicado el Lunes, Marzo 18, 2019 - 17:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

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