Sin rerspuesta por problema de pintura y promociones

hola mi nombre es catalina, compre un vehiculo en la sucursal de plaza vespucio, el dia 19 de mayo el cual fue entregado el dia 27 de mayo ya que tuvieron ellos un problema con el cheque que emiti y se retasaron con la entrega, el vehiculo venia con un problema de pintura el cual no me han dado respuesta hasta el dia de hoy el vendedor no contesta mis llamadas se llamo al call center y le ivan a enviar un correo con copia a mi lo cual exigí y no me enviaron ademas el vehiculo venia con una promocion de un porta bicicletas y una camara que tampoco me entregaron primero aludiendo que era para otro vehiculo pero yo tome una fotografia el cual aperece el modelo de mi vehiculo, este incumplimiento de lo contrtatado me tiene molesto ya que uno pienza que trata con gente seria y por lo visto no es asi, espero que me solucionen el problema ya que no creo que me devuelvan el dinero para yo devolverles el auto por su incumplimiento. envio fotos de la promocion y el problema de la pintura.