Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco Automotriz
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
13.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
37.5%
Automotora Curifor
30.8%
Bruno Fritsch
26.7%
Automotora Gildemeister
16.7%
Piamonte
13.1%
Derco Automotriz
12.5%
Salazar Israel
12.5%
Automotora Portillo
9.1%
Automotora Rosselot
0.0%
Automotora Coseche
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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .
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Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.
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Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.
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Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias
Derco
22 Agosto, 2019 - 17:31
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 22, Agosto 2019
- Número: 607867
El 23 de mayo lleve mi vehículo a una reparación por motivos de un pequeño choque ,se realizó reparación pero quedó pendiente un foco neblinero frontal ,lado derecho ,la cual a la fecha aún no se ha completado la reparación.Se han hecho los llamados correspondientes pero me informan que el Repuesto aún se encuentra en la aduana lo cual encuentro ilógico la respuesta ya van más de 2 meses esperando y realizó los pagos oportunos .por favor necesito solución a la brevedad posible .AtteFrancisco Zamorano
Autor: F.Z.
Publicado el Jueves, Agosto 22, 2019 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Gracias
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Miércoles, 03 de Julio, 2024