Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco Automotriz
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
13.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
37.5%
Automotora Curifor
30.8%
Bruno Fritsch
26.7%
Automotora Gildemeister
16.7%
Piamonte
13.1%
Derco Automotriz
12.5%
Salazar Israel
12.5%
Automotora Portillo
9.1%
Automotora Rosselot
0.0%
Automotora Coseche
Reclamos y resultados similares
Derco Automotriz - Falla camioneta poer plus deluxe
No Resuelto No Resuelto. FALLA DE LA CAMIONETA POER VERIFICADA EN SERVICIO TÉCNICO PERO NO QUIEREN RESPONDER
Derco Automotriz - No cumplimiento de la garantía de la Ley del Consumidor
No Resuelto En Proceso.. El trámite de devolución del precio pagado se ha dilatado más allá de lo razonablemente necesario, con las consiguientes perturbaciones y el perjuicio económico que ello acarrea. Ni Derco ni Changan me indemnizarán, sin demanda de por medio. Mal.
Derco Automotriz - Repuestos
No Resuelto Reclamo No Resuelto.. El fondo del reclamo consiste en que no tienen repuestos en cantidad suficiente para reparar los sistemas de embrague de Mazda New BT-50 considerando, según los foros consultados que es un problema recurrente en ese modelo. Ya vamos en más de dos meses a la espera de la reparación de esta camioneta de trabajo diario. Se nos asignó recién hace una semana un móvil de reemplazo, pero nuestro vehículo sigue en servicio técnico. Estoy evaluando recurrir al Sernac en los próximos días, esperaré su comentario.
Derco Automotriz cumsille san fernando - falla intermitente en sistema de frenos camioneta poer
No Resuelto Nada. No han encontrado la falla y mala actitud en cambiar componentes, se ha dejado constancia en carabineros por falla ya que puede ocasionar daños y accidentes
Derco Automotriz - Entrega De Pisos De Goma
No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pésimo, nadie se ha comunicado conmigo para dar una respuesta
Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy
Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .
Derco Automotriz - Mantención No Realizada, perdida de repuestos.
No Resuelto Sin Reparación Aun. Se pagó todo lo que solicitaron, pero cero avances, porque supuestamente aún no llegan repuestos que importaron. Cero llamadas y uno debe estar preocupado de estar consultando por correo ya que de parte de Derco no ha habido comunicación desde el pago...vamos ya por los dos meses sin vehículo....
Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente
Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.
Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección
No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo
Derco Automotriz - Estafa mantenciones
Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC
Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo
No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...
Derco Automotriz - Sin Respuesta
No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…
Derco Automotriz - Atencion
No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución
Derco
9 Abril, 2019 - 09:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 04, Abril 2019
- Número: 575043
decidí llevar mi auto jac j 2 año 2016 a derco de departamental porque pensé q era una empresa responsable y formal lamentable todo ha sido un caos lleve mi auto Sólo por daño de luces q no encendían tienen q codificar una pieza para recién mandarla a buscar y mientras le sacaron la pieza mala entregando en la mano la pieza y al llegar a mi casa el auto se desconfiguro entero y ni siquiera da arranque
Autor: G.B.
Publicado el Jueves, Abril 4, 2019 - 21:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución
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Miércoles, 03 de Julio, 2024