Fallas reiteradas renault symbol hgyt74

Buenos dias : Procedo a estampar mi reclamo por una pesima, pauperrima experiencia de servicio tecnico Derco center ubicado en mall plaza sur.Estimado Ivan Rain Cayun: (gerencia de servicio derco) En vista y considerando la nula participacion en dar solucion a el tema planteado es que me comunique directamente con Manuel Castro jefe de servicio tecnico Derdo mall plaza sur por este tema y me indico que no ha recibido llamado o correo alguno de su parte por lo anteriormente planteado Esta es la cuarta vez que nuestro auto renault symbol 1.6 SDN patente HGYT74 año 2015. ingresa a servicio tecnico Derco mall plaza sur. Esto lo encuentro grave y poco profesional de su parte y me deja en claro el nulo interes en que se resuelva de buena manera y por consiguiente usted pretenda de alguna manera que como cliente desista de mi demanda por exigir una solucion que se arrastra del periodo de garantia. Si usted quiere llegar a instancias legales no tenemos ningun problema. El dia de ayer ingreso a servicio tecnico Derco center de mall plaza sur por check engine encendido,bocina mala y volante decentrado,esto ultimo obedece a una intervencion anterior que dejo como secuela que el volante quedara decentrado.(fue corregido). El auto en cuention estuvo desde las 14:15 hrs hasta las 20:00 hrs en servicio tecnico corrigiendo el volante y dejando apagado en check engine en observacion si se vuelve a presentar.Se solicito a la marca autorizacion para el cambio de la bocina. No comprendo como un servicio tecnico autorizado de la marca no sea capaz de resolver y de dejar funcionando nuestro automovil renault symbol año 2015. Hoy mi señora uso el vehiculo como todos los dias para trasladarse a su lugar de trabajo y antes de llagar a su destino nuevamente se encendio la luz de check engine,esto es inaceptable,una burla,una falta de profesionalismo que no se entiende. Durante estos tres años desde que lo compramos no hemos estado conformes con su funcionamiento y ustedes han hecho caso omiso de nuestros reclamos,parecen un servicio farmaceutico que da solo aspirinas a sus clientes. Quedo atento a sus comentarios.