No Resuelto En Proceso.. El trámite de devolución del precio pagado se ha dilatado más allá de lo razonablemente necesario, con las consiguientes perturbaciones y el perjuicio económico que ello acarrea. Ni Derco ni Changan me indemnizarán, sin demanda de por medio. Mal.

Derco Automotriz cumsille san fernando - falla intermitente en sistema de frenos camioneta poer

No Resuelto Nada. No han encontrado la falla y mala actitud en cambiar componentes, se ha dejado constancia en carabineros por falla ya que puede ocasionar daños y accidentes

Derco Automotriz - Entrega De Pisos De Goma

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pésimo, nadie se ha comunicado conmigo para dar una respuesta

Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy

Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente

Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.

Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección

No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo

Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco

22 Noviembre, 2018 - 09:45

Requerimiento fue recepcionado en nuestra área de Servicio al cliente Derco.
Se ha enviado la información y antecedentes en relación al requerimiento.
Y entregando información sobre los plazos dictaminados por Registro Civil.
Atentos saludos,

Servicio al cliente
DERCO S.A.

Autor:

Dercocenter Despreocupación Total

5 Diciembre, 2018 - 12:29

Finalmente, al no tener respuestas claras por parte de Dercocenter tuvimos que gestionar por nuestra cuenta los papeles en el registro civil logrando acelerar el proceso notablemente. Hubiesemos esperado esa misma gestión por parte de Dercocenter considerando que el error fue de ellos y que el servicio de inscripción lo cobran. Muy mala experiencia. Nos sentimos abandonados completamente. Hicieron la venta del vehículo y se desentendieron luego de los problemas. No habla bien de ellos como empresa. No volvería a comprar con ellos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
17, Noviembre 2018
Número: 542269

Derco Automotriz

Error en la inscripcion sin solucion

SEÑORES dercocenter

PRESENTE

Compramos un vehículo Jac Sunray para 14 pasajeros. Dercocenter se comprometió a realizar la inscripción del vehículo la cual fue realizada con un Error (fue inscrito como vehículo a gasolina siendo en realidad vehículo diesel). Al retirar los papeles y notar el Error no fueron capaces de dar respuesta o solución alguna. quedaron de buscar una solución la cual ya pasadas dos semanas aún no llega. Luego de insistir a la ejecutiva de ventas, la respuesta fue que debemos esperar aún 20 días para la corrección de la inscripción!!!Claramente 1 mes y medio esperando los papeles para la inscripción de un vehículo con fines comerciales no es una opción. Por parte de Derco al día de hoy cero respuesta. Me comunique ya con la gerencia de clientes y quedaron de darme una solución el día de ayer la cual (y no me extraña) no llego.Gran decepción. Poquisima preocupación por parte de Derco para un gran problema. Tener un vehículo de 21 millones estacionado 2 meses no es ninguna gracia

Autor: D.H.

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Publicado el Sábado, Noviembre 17, 2018 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.