No Resuelto Reclamo No Resuelto.. El fondo del reclamo consiste en que no tienen repuestos en cantidad suficiente para reparar los sistemas de embrague de Mazda New BT-50 considerando, según los foros consultados que es un problema recurrente en ese modelo. Ya vamos en más de dos meses a la espera de la reparación de esta camioneta de trabajo diario. Se nos asignó recién hace una semana un móvil de reemplazo, pero nuestro vehículo sigue en servicio técnico. Estoy evaluando recurrir al Sernac en los próximos días, esperaré su comentario.

Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy

Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente

Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.

Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección

No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo

Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.

Derco Automotriz - Estafa mantenciones

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
06, Noviembre 2017
Número: 459944

Derco Automotriz

Falsa publicidad

SEÑORES derco

PRESENTE

COMPRE UN SUZUQUI ALTO 800, EL CUAL supuesta MENTE ES 0 KM, O POR LO MENOS ESO DICE LA PUBLICIDAD, PERO RESULTA QUE CUANDO TE ENTREGAN EL VEHÍCULO, ESTE YA TIENE KILÓMETROS RECORRIDOS EN MI CASO 14 KM, y aun asi LO SIGUEN COBRANDO COMO VEHÍCULO NUEVO. QUE PASA ENTONCES CON EL TRANSPORTE, TIENEN TAN POCOS RECURSOS QUE NO SON CAPACES DE PAGAR UNA GRÚA O CAMIÓN PARA TRANSPORTAR EL AUTO Y TIENE QUE MANEJAR UNA PERSONA QUE NO ES EL DUEÑO, EL AUTO QUE SE COMPRA COMO NUEVO. +MÍNIMO TIENEN QUE TENER LA DECENCIA DE AVISAR QUE POR CAUSAL DE TRANSPORTE EL VEHÍCULO, NO VA A ESTAR 0 KM, MÍNIMO DEBERÍAN TENER ALGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN CON LA PERSONA QUE REALIZA LA COMPRA POR EL HECHO DE QUE no se cumple, LO QUE SE PUBLICITA. POR LO MISMO ENCUENTRO QUE ES UNA VERDADERA *****a LO DE 0 KM, POR QUE NO SON CAPACES DE CUMPLIR CON ELLO.ESTOY muy molesta POR ESA SITUACIÓN, YA QUE ADEMÁS DE ESPERAR UN VEHÍCULO FUERA DE PLAZO, TENGO QUE AGUANTAR QUE ESTE NO VENGA 0 KM, Y SIN ALARMA, ASI QUE LO MÍNIMO QUE ESPERO ES QUE LA AUTOMOTORA ASUMA LA RESPONSABILIDAD DE ESTO.cabe destacar que estube esperando 2 horas a que entregaran el vehículo

Autor: V.M.

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Publicado el Lunes, Noviembre 6, 2017 - 08:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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