Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 06, Marzo 2015
  • Número: 317554

Derco Automotriz

No hay respuesta despues de tres semanas

SEÑORES derco

PRESENTE


AMIGOSNO COMPRAR SUZUKI S-CROSSTrnascribo correo enviado 9 veces a automotor derco center y a derco responde, sin que a la fecha (salvo incluir el reclamo) nadie me de una Respuesta EL SUZUKI S-CROSS DIO UNA ALERTA A NIVEL MUNDIAL POR UNA grave FALLA EN EL SISTEMA DE SUJECIÓN DEL TANQUE DE COMBUSTIBLELES INFORMO QUE que ayer acudí al sernac luego del correo que llegó por DERCO solicitando que el vehículo que adquirí tenía que ser llamado a revision por una grave falla en el sistema del combustible . me hicieron presente que hiciera ejecutar la garantía legal de 3 meses donde el comprador tiene la opción de solicitar un nuevo vehículo , el reembolso del dinero, y otros . Mi opción decepcionado totalmente por esta falla, acompañados a otras como la debilidad del motor ( en mi sx4 las subidas las hago en 3 o en 4ta y ahora debo hacerlas en 1ra o 2da. Por lo anterior te pido hablar con el jefe de la sucursal y me den una Respuesta formal. Mi opción pasa por o cambiar el vehículo por otro modelo similar al precio u otro que ustedes propongan. No busco devolución del dinero, sino que contar con un vehículo que me de la seguridad y calidad que pensé encontraría en este vehículo . Te dejo el link de uno de los antecedentes sobre estos hechos http://www.sernac.cl/region-de-antofagasta-condenan-a-automotora-de-calama-por-no-respetar-derecho-a-garantia/
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Marzo 6, 2015 - 07:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

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