Sin respuestas

llevo 4 semanas esperando respuestas por parte del ejecutivo que me atendio en derco center parque arauco por mi radio y cada vez que lo llamo optengo respuestas como: estoy de vacaciones no puedo ayudarla, no contesta el teléfono, no he llamado al servicio tecnico aun luego de 3 semanas de espera, los del servicio tecnico se fueron de vacaciones y esta ocupado con otro cliente ... todas estas han sido las reapuestas por parte de derco, ellos no tienen ninguna consideración con el cliente me dejaron todas las vacaciones sin radio en mi auto y asi no me dan respuestas, son buenos para cobrar pero lentos para solucionar problemas.... pedi que revisaran mi radio en todas las revisiones de km y nunca fueron capaces de arreglar el problema hasta la ultima vez que lo lleve y despues de un mes aun no obtengo respuestas claras de mi caso, me parece una verguenza que respondan asi al cliente que va constantemente a arreglar sus autos ahi.