Casi 6 meses esperando devuelvan auto y no llegan repuestos

la primera semana de marzo del presente, llevé mi vehículo para reparación después de una colisión que sufrí durante esos días, sin embargo todo se ha vuelto una tortura para mi persona, dado que han transcurrido cerca de 6 Meses y contando, y el vehículo aún no sale del dichoso taller, las razones que me entregan es la misma de todos los días, y es "no ha llegado el repuesto" ,yo a estas alturas he llegado a pensar que desde japón se vienen remando, esto por la tardanza, y por si lo anterior no fuera poco, cada vez que llamo (porque soy yo el que llamo, ellos nunca se han molestado en llamarme ni siquiera para excusarse, ni para dar una explicación convincente), me entregan fechas de supuesta salida del automóvil, fechas que nunca son cumplidas ni plazos que nunca son respetados, hace tres semanas atrás; me indicaron una fecha de salida la cual se postergó consecutivamente hasta hoy. yo por mi parte, hoy día (24/07/2014) concurrí con toda la ilusión de terminar con esta pesadilla, sin embargo cuando llego hasta las oficinas de calle santa maría, me informan que recién hoy en la mañana se habían dado cuenta de que que aparte del repuesto faltante, se percataron de que el depósito de aceite tenía una fuga y es necesario cambiarla, lo ilógico de toda esta situación es que yo alrededor de las 12.00 pm, había llamado para coordinar un horario de retiro de mi auto, y no se me informó de ninguna manera que tal pieza estaba mala, lo que mas me molesta es saber que tuvieron Casi seis Meses para ver esto, y recién el último día cuando voy a retirar el vehículo se dan cuenta de esto, mas aún, cuando ingresó el auto, el pasado marzo, se pagó una inspección para determinar los daños, Repuestos y arreglos que requería, y no se percataron de esta falla, son un taller con profesionales (uno supone), son una empresa con tradición, tienen recursos para contratar personal calificado, sin embargo, la impresión que dejan es que sólo trabajan payasos y charlatanes, que lo único que les interesa es cobrar, cobrar y cobrar bien caro.pongo el reclamo para que ojalá no le suceda esto a nadie y no confíen en una empresa que no cumple lo que promete, que proporciona un pésimo servicio, y no empatiza ni tan sólo un poco con sus clientes, y tampoco los respeta.gracias por este espacio.