Autor:

Sin Atención

9 Febrero, 2023 - 11:26
Me contactaron sin resolver mi problema. Espero que desde sernac puedan proceder con acciones más concretas al respecto ya que los problemas fueron acontecidos a causa de la empresa
Derco
7 Septiembre, 2023 - 13:29
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 30, Enero 2023
  • Número: 946654
Sernac

Derco Automotriz

Llave ruedas no corresponde

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Compré un changan alsvin en mayo del 2022 y pinché una rueda y cuando quise realizar el cambio del neumático la llave de ruedas, entregada por el concesionario, no servía. tuve que llegar a destino con la rueda pinchada y casi molida a causa de no poder realizar el cambio. tuve que comprar un neumático nuevo y una llave de ruedas tipo cruz.
Objetivo: Obtener una solucion cambio de la llave de ruedas por una de la marca que si sirva para el cambio de la rueda, reposición del neumático, alineación y balanceo correspondiente.
Autor: M.J.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 11:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

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