En el día 22-12-19 aborde un bus de Viña del mar con dirección a Santiago, en el horario comprendido de la 17:35, cuando al abordar la unidad me percaté que el asiento con la numeración 16 estaba dañado (No reclamaba el asiento), a lo cual recurro a pasar la novedad al conductor de nombre R. Zárate, el cual se molestó ante la denuncia y obligándome a bajar del bus, cabe destacar que mi esposa se encontraba abordo de la unidad.Al dirigirme de manera inmediata a una operadora de taquilla amablemente me acompañó hasta la unidad para percatarse de lo sucedido y nuevamente este co doctor arremetió no sólo con mi persona sino también con la operadora, al llegar al bus había bajado de este a mi esposa. La operadora después de conciliar con el conductor este accedió a ubicarnos en unos huevos asiento por orden de la señorita.agradezco su atención quedó de ustedes.