Incumplimiento de bus. suspendieron la salida

Se compro pasaje por Internet para el día 10 de junio 2024 a la 9:10 desde valparaiso a villarrica, se llega al terminal y a la hora de salida me avisan recién que suspendieron la salida de dicho bus, como puede ser la irresponsabilidad de la empresa dejar sin bus a los pasajeros. Yo tenía que estar en villarrica el martes en la mañana. tuve que sacar un pasaje para viajar el martes espero me esperen para mi contrato , quien se hace responsable de esto. Tiempo y capas pierda la pega ,un fiasco la empresa además en los buses le sacan el marcador de velocidad y corren como locos, muy mala la atención, y poca comunicación con su gente que trabaja podrían haver avisado temprano no justo a la hora de salida del bus ,podría haber comprado en otra empresa pero ya habían salido todos con ese destino irresponsables totalmente y no hay una explicación,