El auxiliar ubico a un tercero en mi asiento y bus sucio

Al abordar el bus el 24 de junio a las 11 de la noche Serena - Santiago, salón cama, el auxiliar había acomodado a una señora con bebé en mi asiento diciéndo que el asiento no estaba vendido, cuando pasó a revisar los pasajes me preguntó si yo le había cambiado el asiento, le dije que no, que ella ya estaba ahí a lo que respondió que eso no era responsabilidad de él sino que de nosotras, considero que debieron esperarme y consultarme como mínimo y no tomarse las atribuciones y luego desentenderse poniéndose nervioso. Por otra parte el bus sucio, se me pegó un chicle en el teléfono y tenía papeles entre medio del asiento, sin cortinas separadoras, había un pañal y comida en el asiento que me cambiaron y la amortiguación del bus pésima .Adjunto foto del chicle pegado y la mugre en el asiento, el pañal y la comida no alcancé a tomar foto. No lo recomendaría, es más, sugerire que el servicio es malo.