No abordar el bus

Por motivo de minutos de atraso no logré abordar el bus siendo que éste, aún se encontraba dentro del terminal y siendo de las 3 pasajeras una de ellas adulta mayor y discapacitada. El conductor no quiso abrirnos las puertas para subir. Siendo que en enumeradas ocasiones llegan con atraso y nosotras como pasajeras debemos esperar hasta casi una hora. Esto ocasionó un gran problema porque debía hacer transbordo hacia Curicó a las 7:30 solicito devolución de pasajes en su totalidad. En espera de su pronta respuesta, se despide Atentamente, Leslie Urrea