Condor bus: sin traslado ni solución por bus en panne en carretera, maltrato del conductor y exposición a riesgos i

El Viernes 23-02-2024, el bus en el que viajaba de Santiago a Viña del Mar, quedó en panne y no se ofreció solución alguna más que cada uno gestionar al medio de la carretera el parar buses, preguntar si nos llevaban y pagarles un nuevo pasaje. Cuando le indiqué al conductor (Fabian) que se tenían que responsabilizar, solo adoptó una actitud exculpatoria e irresponsable indicando que "él no podía hacer nada más", y de muy mala manera me indicó que no continuaría hablando conmigo, no otorgándome siquiera su nombre siendo que tanto él como la empresa son los responsables no solo de que llegue a mi destino, sino que de mi seguridad e integridad en el camino. tuve que gestionar yo mismo luego de casi una hora varado en la carretera, mi propia vuelta a otra ciudad que no era donde compré el pasaje (Valparaíso en vez de Viña), pagar un nuevo pasaje cuando me recogió otro bus en la carretera y desde allí pagar un Uber hasta Viña. no solo no recibí solución, sino que además fui maltratado verbalmente por el conductor por pedirle que hiciera lo que se espera, teniendo además miedo que en mi viaje de vuelta con la misma empresa se pudiese generar la misma situación en medio de la carretera, poniéndome en riesgo en la carretera sin que nadie responda de la empresa a la que compré un pasaje responda.