Climatización.cl
7 Septiembre, 2023 - 10:38
Estimado Cliente


Queremos informar que lamentablemente hemos sufrido de insolvencia, producto de altos costos y de un año malo en nuestras ventas.

Eso no significa que no vamos a cumplir con la entrega del producto o la devolución de dinero. Estamos todos los días solucionando casos en la medida de nuestras posibilidades.

Estamos Re - organizándonos a estos nuevos tiempos, estructurando nuestros pasivos. Tenemos miles de productos entregados durante estos años de funcionamiento.

Necesitamos su comprensión y tiempo para poder solucionar este problema.

Seguimos funcionando para poder de esa manera solucionar a cada uno de nuestros clientes .

Solicito a ustedes comunicarse con sus antecedentes al correo [email protected]


Solicitamos las disculpas y agradecemos su colaboración y comprensión.


Si su caso está solucionado, favor comunicarlo por este mismo portal como resuelto.




Saluda a usted


Eduardo Perez


Comercial Ave Fenix Spa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 31, Agosto 2023
  • Número: 989446

Climaseguro.cl

Despues de uno adquirir productos en web, comercial ave fenix asegura que el producto viene en camino

SEÑORES comercial ave fenix spa

PRESENTE


Con fecha 18 de julio de 2023 adquirí, a través de la página web www.climatizacion.cl , un carro de arrastre cuyo valor asciende a $ 79.576.- Recibí vía email el comprobante de compra de esta empresa y luego comencé a recibir mensajes de Comercial Ave Fenix SpA indicando que el producto fue procesado, y más tarde otro mensaje indicando que el producto ya venía en transito. sin embargo, pasado más de un mes, y algunos reclamos, el producto jamás llegó. Ninguna de las empresas respondían los teléfonos ni los mensajes a través de la web. Aunque sí, Comercial Ave Fenix SpA respondían a mis continuos reclamos diciendo que "su pedido se encuentra con retrasos en este momento, estamos haciendo lo posible para que sea despachado lo antes posible". Hoy , ya pasado más de 40 días sin respuesta satisfactoria, fui personalmente a la dirección mencionada en la página web www.climatizacion.cl - que es calle 10 de Julio #233 Santiago, CP8330427, y me encontré con la sorpresa de que el local está cerrado y según vecinos ambas empresas efectivamente existieron allí, pero que aparentemente se habrían mudado, pues hace varios días que ese local permanece totalmente cerrado y sin movimiento alguno. Y sin embargo siguen engañando a potenciales compradores, ofreciendo y vendiendo productos a través de la página web. Ver foto del local cerrado. es donde aparece pintada justamente un ave fénix. Puedo exhibir a quien corresponda, toda la documentación respectiva en privado, para no exponer mis datos personales y comerciales.
Objetivo: Obtener una solucion Quse se me haga entrega inmediata del producto adquirido y que supuestamente venia en camino a mi dirección. o que en su defecto se me devuelva de inmediato el dinero de la compra
Autor: R.D.
Publicado el Jueves, Agosto 31, 2023 - 19:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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