- Viña del Mar, Chile
- 14, Octubre 2021
- Número: 849363
Cobro exesivo
![chilquinta - cobro exesivo](/logos/101.png)
PRESENTE
la empresa está efectuando cobros excesivos del consumo Septiembre primero en la aplicación salió cerca de unos 50.000 (y fracción), para luego reaparecer cerca de unos 272.000 (y fracción) y luego 217.000 (creo) y ahora para octubre 389.529 y eso que hace unos años atrás en dicho domicilio se pagaba cerca de unos 20.000 y se esta normalizando a los 50.000 desde hace unos años (en el domicilio desde la mañana solo esta 1 adulto y 1 bebé).Dicho consumo es para el consumo de un colegio (que fue la boleta que puede ver en donde trabajo y es lo que se paga ahí, así que no se como una casa puede gastar casi lo mismo que un colegio).El medidor lo cambiaron y no presentó "anomalías" y el nuevo lo vinieron a inspeccionar 2 veces tanto por chilquinta y por la empresa Tecnored no encontrando nuevamente "anomalías".Se hizo el reclamo, pero la respuesta es que es normal y correcto dicho cobro, lo cual no tiene ninguna lógica que se pague alrededor de 50.000 (y fracción), lo cual de todas formas es excesivo, debido a que hice las consultas a unos vecinos de lo que pagan en sus cuentas y no pasan de los 20.000 aproximadamente con las mismas opciones de tecnologías existentes.Y la cuenta va subiendo cada ves más y no se tiene la opción de cambiar de compañía o renunciar a estas, debido a la imposibilidad técnica y tecnológica que poseemos.Pido que se pueda intervenir y que se pueda regularizar la situación de los cobros excesivos y cabe aclarar que unos de los técnicos menciono que existe un domicilio con la numeración y calle que coincide con la del domicilio(puede que sea eso).Adicionalmente aclarar que todos los meses se ha pagado la cuenta en el tiempo establecido.gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que revisaran el método de toma de lectura, debido a que dicen que no se ha podido tomar dicha lectura, lo cual no puede ser, debido a que el sector donde esta la casa tendría el mismo problema de lectura no medida.
Que el monto sea llevado a la realidad que corresponde (revisar los montos anteriores)
Autor: C.B.