- Talca, Chile
- 26, Marzo 2024
- Número: 1022146
El día 10 de octubre 2023 vía telefónica hice renuncia al servicio de Pat asociado a mi tarjeta, la empresa me hizo envío de documento donde queda constancia de que se dio por terminada la prestación. Pero hasta la fecha me cobran cuota de pago de noviembre más cargos administrativos a la tarjeta por mora de pago de servicio, el que ya fue suspendido y ha sido cobrado desde octubre 2023 hasta marzo del 2024.Via telefónica me informan que no pueden darme solución, que no manejan la información y hacen hostigamiento contante vía telefónica a todas horas para que pague monto moroso de algo que ya di de baja.En documento se habla de cobros asociados que pueden ser recargados luego de dar de baja el servicio, sin dar detalles de cuales serían estos, ni de que monto tendrían cada uno.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dejen de hostigarme telefónicamente ya que no es de mi responsabilidad que no manejen la información interna de los servicios que son dados de baja.
Que no se haga efecto cobro de servicio que se dejó de utilizar y que se aviso con anticipación que ya no sería utilizado.
Autor: N.E.
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