Resuelto Resulto Por Mi. Blue express seguirá con su política de no entregar en casillas de otros operadores logísticos, y no esta claro si se podra redireccionar a un punto blue.

Blue Express - Entregaron mi pedido a otra persona

Sernac Resuelto Solucionado. Solucionado

Blue Express - Aparece disponible para retiro, y no ha llegado

No Resuelto Ambos Paquetes Perdidos. Blue Express: Mandaron ambos paquetes a OTRO Punto Blue. Me dicen por otro medio (Whatsapp) que una tal "Cristina Herrera" recibió los paquetes en COPEC. Sin embargo, ella NO trabaja en el Punto Blue de Pucón, ni tampoco el lugar es el Punto Blue de Pucón. Es algo grave, que debería ser atendido y corregido a brevedad.

Blue Express - Me indica pedido entregado pero no lo he recibido

Resuelto Solucionado. Me lo solucionaron al día siguiente.

Blue Express - Demora de envío más de 2 semanas

Resuelto Hablé Al Whatsapp Y Se Les Había Olvidado!!!. Se les había olvidado el pedido por el día del cyber day y apenas reclamé lo fueron a dejar al otro día del reclamo

Blue Express - Robo de encomienda o falta a la verdad

Resuelto Resuelto. Es mágico hacer los reclamos pertinentes , ya que por obra de magia , los paquetes sí llegan a la sucursal .

Blue Express - No Entregado

Resuelto Resuelto.

Blue Express - Solo entregaron un paquete en vez de dos.

Resuelto Excelente. Se contactaron de inmediato conmigo. Aclararon mis dudas. Finalmente fue un error de la tienda en la que compré y no de blue express.

Blue Express - devolucion al remitente

Sernac Resuelto Entregado. Fue recepcionado, lamento no poder elegir el transportista en chile, para evitar mover cielo, mar y tierra. Para que otra persona reciba. Y el costo adicional para que me llegue a mi casilla de correos

Blue Express

6 Junio, 2024 - 14:41

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud

Resuelto

Autor:

Buena Respuesta.

11 Junio, 2024 - 23:20

La empresa se comunicó y ofrecieron las disculpas correspondientes por el mal rato vivido.

Reclamo original:

Macul, Chile
06, Junio 2024
Número: 1032461

Blue Express

Pésimo servicio de transportista.

SEÑORES blue express

PRESENTE

Horrible experiencia con esta empresa. Pago por recibir un envío en la puerta de mi casa y resulta que tengo que estar disponible para que una ordinaria de transportista me amenace con devolver mi pedido si no me acerco al punto donde está ella a retirar, pésima gestión y trato, mujer floja e inoperante, cero esfuerzo, sólo preocupada de su comodidad. Realizo este reclamo por acá, ya que la empresa no contesta los whatsapp ni los llamados en su plataforma.Muy mala atención al cliente por parte de la empresa.

Objetivo: Recibir disculpas Que alguien me dé una explicación.

Autor: M.C.

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Publicado el Jueves, Junio 6, 2024 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.