Resuelto Resulto Por Mi. Blue express seguirá con su política de no entregar en casillas de otros operadores logísticos, y no esta claro si se podra redireccionar a un punto blue.

Blue Express - Entregaron mi pedido a otra persona

Sernac Resuelto Solucionado. Solucionado

Blue Express - Aparece disponible para retiro, y no ha llegado

No Resuelto Ambos Paquetes Perdidos. Blue Express: Mandaron ambos paquetes a OTRO Punto Blue. Me dicen por otro medio (Whatsapp) que una tal "Cristina Herrera" recibió los paquetes en COPEC. Sin embargo, ella NO trabaja en el Punto Blue de Pucón, ni tampoco el lugar es el Punto Blue de Pucón. Es algo grave, que debería ser atendido y corregido a brevedad.

Blue Express - Me indica pedido entregado pero no lo he recibido

Resuelto Solucionado. Me lo solucionaron al día siguiente.

Blue Express - Robo de encomienda o falta a la verdad

Resuelto Resuelto. Es mágico hacer los reclamos pertinentes , ya que por obra de magia , los paquetes sí llegan a la sucursal .

Blue Express - No Entregado

Resuelto Resuelto.

Blue Express - Solo entregaron un paquete en vez de dos.

Resuelto Excelente. Se contactaron de inmediato conmigo. Aclararon mis dudas. Finalmente fue un error de la tienda en la que compré y no de blue express.

Blue Express - devolucion al remitente

Sernac Resuelto Entregado. Fue recepcionado, lamento no poder elegir el transportista en chile, para evitar mover cielo, mar y tierra. Para que otra persona reciba. Y el costo adicional para que me llegue a mi casilla de correos

Blue Express - Pedido entregado a otra persona

Resuelto Tengo El Paquete. Logre recuperar mi pedido, pero solamente gracias a mi, ya que ubique a quien lo recibió

Blue Express

27 Junio, 2024 - 10:40

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud

Reclamo original:

Renca, Chile
27, Junio 2024
Número: 1035753

Blue Express

No he recibido mi envio

SEÑORES blue express

PRESENTE

mi queja es contra el mal servicio de blue express porque ya habían entregado antes en mi domicilio y ahora tengo al menos 4 entregas pendientes y dicen desconocer mi dirección solo aparece entrega fallida un error generado en su propio sistema y su plataforma es un insulto totalmente deficiente es imposible cambiar la dirección el cual seria el único motivo que no se realiza la entrega y el call center solo te derivan de un persona a otra alegando que son diferentes plataformas y por otra parte el xat de watsup es una IA que NO SIRVE PARA NADA en conclusión realmente pésimo el inexistente servicio blue express una total decepción

Objetivo: Obtener una solucion lo mas obvio y adecuado seria que el delivery por lo menos llamara para preguntar o confirmar la dirección o en su defecto la empresa contactarse de una manera mucho mas seria y responsable y no a través de una IA que no soluciona NADA

Autor: M.G.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Junio 27, 2024 - 01:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.