Envio no entregado

Estaba esperando un envio con suma urgencia de parte de la agencia de envíos blue express.y a los dias me llega un mensaje de q no pudieron dar con mi direccion .y yo vivo a orillas de una avenida en san francisco de mostazal. Con chile expres nunca e tenido ningún problema con mis envios pero no se q pasa con blue express q no es la primera vez que no logran dar con mi dirección. Pesimo trabajo cn su aplicación o sus choferes noce . Uno trata de comunicarse con ellos y lo unico es comunicarce por wsp respondiendo por opciones. Minimo deverian devolver un llamado con una persona q este capacitada . Molesto mas no poder