Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Blue Express
15 Enero, 2024 - 09:54
Autor:
No Resuelto
23 Enero, 2024 - 10:38
En definitiva la respuesta de Bluexpress fue que ellos nada podían hacer, que el producto ya había sido devuelto al vendedor (ALIEXPRESS), aunque trate de comunicarme con ellos y les señale que estábamos a tiempo de cambiar el punto de entrega, me señalaron que no se podía hacer nada y que ya el paquete iba en destino al remitente... lamentablemente no hay un número local como para evitar esto, y sólo te comunicas con una IA por Whatsapp
Reclamo original:
- La Serena, Chile
- 12, Enero 2024
- Número: 1011901
Estimados. por segunda vez me sucede que su personal no entrega el envío en el lugar de destino, corresponde a compras en Aliexpress, y la dirección de destino es una casilla en sucursal el milagro, la serena, comento esto porque de los repartidores, al parecer hay uno que no hace entrega y la otra persona si deja los envíos en dicha sucursal, prueba de esto es porque ayer recibí dos paquetes que fueron entregados por BlueExpress. el sistema whatsapp es una IA que no resuelve y no hay donde tomar contacto, por lo que agradecería volver a reenviar los paquetes antes que se devuelvan al vendedor.
Objetivo:
Obtener una solucion
simplemente que vuelvan a reenviar el paquete a la dirección de destino señalada, o a algún punto blue en la serena
Autor: M.A.
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