Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
12 Octubre, 2023 - 17:44
Resuelto
Autor:
Resuelto
17 Octubre, 2023 - 13:39
Despues de haber ingresado el reclamo, Blue Express agilizo la gestion y finalmente pude recibir el paquete
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 12, Octubre 2023
- Número: 996556
El dia 26 de septiembre tendría que haber llegado un paquete que venía desde AliExpress pero nunca me llamaron para la entrega y solo colocaron que no habia nadie en casa. No volvieron a hacer un segundo intento de entrega y ahora el paquete figura que lo devolverán a AliExpress. Llame en reiteradas oportunidades pidiendo explicaciones y me decian que la direccion era inubicable (totalmente falso ya que en otras oportunidades han llegado paquetes a traves de Blue Express a la direccion registrada sin problemas).Solicité que me lo volvieran a enviar a la direccion registrada o a un centro Pick UP pero indican que AliExpress debe autorizarlo, lo cual es una ridiculez ya que ellos tienen el paquete y facilmente podrian hacer nuevamente el envío.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan la entrega del paquete lo antes posible
Autor: N.C.
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