Resuelto Resulto Por Mi. Blue express seguirá con su política de no entregar en casillas de otros operadores logísticos, y no esta claro si se podra redireccionar a un punto blue.

Blue Express - Entregaron mi pedido a otra persona

Sernac Resuelto Solucionado. Solucionado

Blue Express - Aparece disponible para retiro, y no ha llegado

No Resuelto Ambos Paquetes Perdidos. Blue Express: Mandaron ambos paquetes a OTRO Punto Blue. Me dicen por otro medio (Whatsapp) que una tal "Cristina Herrera" recibió los paquetes en COPEC. Sin embargo, ella NO trabaja en el Punto Blue de Pucón, ni tampoco el lugar es el Punto Blue de Pucón. Es algo grave, que debería ser atendido y corregido a brevedad.

Blue Express - Me indica pedido entregado pero no lo he recibido

Resuelto Solucionado. Me lo solucionaron al día siguiente.

Blue Express - Robo de encomienda o falta a la verdad

Resuelto Resuelto. Es mágico hacer los reclamos pertinentes , ya que por obra de magia , los paquetes sí llegan a la sucursal .

Blue Express - No Entregado

Resuelto Resuelto.

Blue Express - Solo entregaron un paquete en vez de dos.

Resuelto Excelente. Se contactaron de inmediato conmigo. Aclararon mis dudas. Finalmente fue un error de la tienda en la que compré y no de blue express.

Blue Express - devolucion al remitente

Sernac Resuelto Entregado. Fue recepcionado, lamento no poder elegir el transportista en chile, para evitar mover cielo, mar y tierra. Para que otra persona reciba. Y el costo adicional para que me llegue a mi casilla de correos

Blue Express - Pedido entregado a otra persona

Resuelto Tengo El Paquete. Logre recuperar mi pedido, pero solamente gracias a mi, ya que ubique a quien lo recibió

Blue Express

4 Octubre, 2023 - 22:36

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Express

Autor:

Sin Resolver

17 Octubre, 2023 - 10:36

Indemnización por parte del remitente, que el dia de mañana cumple el plazo, tampoco henos tenido respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maule, Chile
04, Octubre 2023
Número: 995236

Sernac

Blue Express

Envio fuera de plazo sin cumplir con caso destinado de resolución 48 a 72hrs

SEÑORES blue express

PRESENTE

El envio fue realizado el dia lunes 25 de septiembre, no recibió mas actualizaciones desde el martes 26 de septiembre, quedando en una sucursal de Santiago, su fecha estimada de llehada era el 2 de octubre y aun no llega, ingresaron un caso con resolución máxima de 72 hrs, que se cumplen mañana y tampoco existe actualización alguna del caso, el envío está pagado, por lo que se me hace aun peor la situación

Objetivo: Obtener una compensacion economica devolución del dinero del envio y que llegue el paquete

Autor: K.A.

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Publicado el Miércoles, Octubre 4, 2023 - 19:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.