Recibí correo de Bluexpress diciendo que como no tenían más información debía escalar el reclamo a quien hizo el envío. Sin embargo fue su personal quien provocó el problema. Deberían ser más exigentes con la persona a quien hacen las entregas y en la evidencia fotográfica mostrar claramente quien recibe. Hay una total falta de empatía con el cliente y solo se protegen ellos sin aportar ningún tipo de solución. Recomiendo NO USAR LOS SERVICIOS.