Estimado,
Ya estamos en contacto de manera interna.
atte
Equipo Blue Express.
Blue Express
12 Octubre, 2023 - 10:17
Resuelto
Autor:
Encomienda Entregada
12 Octubre, 2023 - 11:00
Recibí la encomienda después de un din fin de reclamos por varios medios. Por este portal, correo, Twitter y WhatsApp. No sé cuál habrá ido más efectivo, pero finalmente se solucionó. Muchas gracias por las gestiones.
LN.
LN.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Octubre 2023
- Número: 996309
El día 4 de octubre debía recibir una encomienda priority; sin embargo, hubo un error en la entrega por falta de información. Me contacté a servicio al cliente mediante WhatsApp y me indicaron que los datos fueron actualizados y que el despacho se realizaría al día hábil siguiente. Nuevamente el envío arrojó error, me comuniqué y me indicaron que de 48 a 72 horas tendría una solución.Pasó el plazo convenido, así que me comuniqué e ingresé otro requerimiento para poder acelerar la entrega. El paquete salió por fin a despacho y ahora aparece "OFICINA CERRADA", siendo que vivo en un edificio con conserjería 24 horas.Ya es el colmo, hace más de una semana que debía recibir el pedido y solo me informan que existe error de envío. Favor solucionar de la manera más rápida posible la entrega, ya que necesito con urgencia recibir esta encomienda.Los datos del pedido son: OS 9008414682 // Nombre: Luis Navarrete
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir la encomienda en el menor tiempo posible
Autor: L.N.
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