Buen día, enviamos email interno para recopilar mayor información.
Saludos
Equipo Blue Express
Blue Express
4 Diciembre, 2023 - 08:20
Resuelto
Autor:
Pedido Entregado
7 Diciembre, 2023 - 09:57
El pedido fue entregado correctamente y en buenas condiciones, los ejecutivos me contactaron y se encargaron de coordinar el despacho correctamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Cabras, Chile
- 02, Diciembre 2023
- Número: 1005138
Buenas tardes, mi nombre es Alejandro Gutierrez y el reclamo es sobre un despacho que Blue Express dio por entregado, sin embargo no fue así. El correo de confirmación dice que fue recibido una persona que no existe en el domicilio, por lo tanto es una entrega falsa y además el medio de prueba es una fotografía solamente de la caja y no sale una persona recibiendo ese paquete. necesito que me den una respuesta, en el tracking del paquete sale que está entregado, esto es una irresponsabilidad del repartidor, es un robo y además es usar identidad fraudulenta a la hora de entregar la encomienda.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución que necesito es que me entreguen la encomienda de manera efectiva al domicilio.
Autor: A.G.
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