Nunca entregan los paquetes

No entiendo porque AliExpress continua trabajando con una empresa que es totalmente incapaz de hacer el trabajo por el que se le pagaBlue Express pierde o devuelve el 80% de los paquetes que AliExpress le da para entregar.Lo he intentado todo pero esa empresa nunca puede nada. No tienen servicio de atencion al cliente alguno fui a un deposito o centro de distribucion en Santiago cerca de 10 de julio y me dijeron que ellos no pueden hacer nada.Entiendo que la empresa es incapaz e incompetente para hacer una entrega por lo que ofreci recojer el paquete yo mismo si me decian donde estaba y la respuesta es que ellos no tienen ese servicio .... que servicio ?? si yo estoy ofreciendo ir por el paquete ??Blue express no puede llevar paquetes tampoco puede entregarlos desde donde este el paquete ..... y no proponen ninguna solucion.Blue Express es un pozo sin fondo donde AliExpress tira todo lo que es comprado desde Chile.Busque en AliExpress alguna forma de evitar que mis paquetes vayan a ese pozo sin fondo pero ellos tampoco ofrecen ninguna solucion.Compre por años en AliExpress sin ningun inconveniente hasta que el pozo sin fondo llamado Blue Express entro en escena para arruinarlo todo.