Demora en la entrega

Llevamos más de dos semanas esperando el pedido,primero decía que era error de número de contacto,lo modifiqué,y ahora siguen demorando ,y me dicen que ahora hay error en la dirección o que no encontraron moradores,la verdad que he ido hasta la sucursal donde salen los camiones a despacho ,en la primera ocasión ( que van más de 5 veces que ido )me entregaron un paquete ,pero ya llevan demasiados días desde esa ocasión y han dividido las compras en muchos paquetes,a sido una experiencia horrible la verdad,no recomendaría para nada este servicio,hasta el día de hoy aún no recibo mis pedidos pendientes ,y en el lugar de despacho me dicen que no me lo pueden buscar ni nada ,cero solución.