- Coquimbo, Chile
- 22, Enero 2015
- Número: 312210
Por cierre de cuenta corriente
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PRESENTE
Hace 2 años aproximadamente que cerre una cuenta corriente Banco Falabella, que tuve que hacerlo via telefono porque por intermedio del Banco no se podia hacer, llame 3 dias antes de la fecha que tenia estipulado de ciere de cuenta eso fue en Febrero 2013, llame varias veces para el cierre al callcenter que tiene el Banco, y para no cerrarla me dieron un año gratis de mantencion y al cabo de lo mencionado anteriormente llame para el cierre definitivo, resultado dejaron la cuenta abierta de lo yo nunca use (cheques), eso genero que el Banco usara dinero de cuenta de sobregiro de lo cual esperaron que ocupara toda la linea de sobre giro de ella y recien la cerraron.Varias veces llame al callcenter de los cuales desaparecieron todas las grabaciones de cierren, he idoinumerables veces al Banco y no tengo solucion, incluso hablando con el Agente del Banco de Coquimbo, aparte de los reclamos del sernac. Ahora me llaman de Lexicom cobranza del Bancoy resulta que voy al Banco de Coquimbo y el ejecutivo comercial no me da ninguna solucion, y me manda al Banco de La Serena, converso con un ejecutivo comercial llamado Marcos Perez Perez de esta ciudad lo unico que me dice mi Jefe de cobranza Carlos veliz esta de vacaciones y la unica solucion que me dijo abone algo ala cuenta y espere que el jefe de cobranza llegue de vacaciones, osea sino esta este caballero no funciona la cosa, y ahora estoy con una carta de cobranza prejudicial y sin trabajo.Nota: Y esto solamente fue un cierre de una cuenta corriente que el mismo banco dejo abierta, moraleja del asunto nunca pedi a este Banco un prestamo y nunca use ese dinero, 2 años tratando de solucionar el problema.
Autor: C.O.