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Nula Respuesta Y Pésima Atención Del Banco Falabella
12 Noviembre, 2014 - 15:04
Del Banco Falabella la única respuesta que me dió es por intermedio de una carta, que decía que yo había hecho los giros y las compras, en el Casino la Rinconada de los Andes, cuando en las fecha que ocurrió el fraude yo estaba en mi casa en Concepción, y la tarjeta la tenía en mi poder. La atención que tuve del Banco fue denigrante, porque se me atendía casi en la puerta del banco, y cuando les pedía hablar con la agente le iban a avisar y esta persona se escondía y me decían que no estaba. En esa forma el Banco atiende a los clientes cuando tienen problemas, es un banco en el cuál no se puede confiar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 16, Octubre 2014
- Número: 300624
Tenía una cuenta corriente en el Banco Falabella, y los día 17 18 y 19 me robaron todo el saldo y la línea de crédito que mantiene el banco, estos robos fueron ejecutados en el casino de la Rinconada de los andes, yo vivo en Concepción. Hice todas las denuncias al Banco, investigaciones, carabineros y al sernac, y la respuesta que obtuve del banco fue que todos los giros y compra se habían hecho en forma normal, o sea según el banco yo fui la que hice todo el movimiento. El banco no se hace responsable de todo el daño que me causaron.por favor no crean más en el Banco Falabella, cuando el cliente tiene tienen problemas a ellos no les importan, lo atienden en la puerta del banco. No me queda otra cosa que entablar una demanda judicial contra el banco, que será un proceso lento pero no me importa.
Autor: M.G.
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