- San Pedro de la Paz, Chile
- 17, Diciembre 2014
- Número: 307776
Cobro indebido
PRESENTE
Cuando abri la cuenta en reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella me indicaron que tenia que tener 1 Pac como minimo (lo tengo) pagar con la tarjeta de debito minimo 3 veces al mes (lo hago) y depositar mi remuneración (ok)... todo bien hasta noviembre ... reviso mi cuenta y ahora me estan cobrando $3.095 por cobro por comisión.... la ejecutiva me indica que debo tener ahora otro Pac y pagar mas con la tarjeta...... arbitrariamente me cambian las condiciones que hasta noviembre respetaron... insolitoEnvio un reclamo por que en 2 oportunidades no he podido realizar trasferencias... la ejecutiva me indica que en el 23/11 cuando la pagina del banco no se mostraba yo debi haber enviado un print de pantalla para avisar del problema ( yo tengo que hacerles la pega) y el 15/12 el problema no eran ellos sino los otros bancos.Flor de ejecutiva de atención al cliente, flor de banco
Autor: V.R.