- San Joaquín, Chile
- 09, Mayo 2024
- Número: 1028485
Incumplimiento en pacto de pago
PRESENTE
El pasado 28/04/2024 y 30/04/2024, recibí un mail del departamento de cobranza del Banco Falabella en el que se otorgaba un descuento si realizaba un pago de $203.587, sin embargo, se descontó de mi cuenta $194.168, quedando un pendiente de $9.429, quería confirmar si lo descuentan de mi cuenta tal cual los $194.168 o debo cancelarlo en otra página web. Después de tantas comunicaciones el día hoy me dijeron que si pagaba un total de $106.223, pago fue debitado a mi cuenta corriente, he escrito por whatsapp y he llamado, para ver si esto quedo ok, y me indican que no figura el pacto en el sistema, cosa que me parece absurda porque me han llamado mucho para que tomara la oferta. quiero sean responsables y me tomen los pagos para dejar deuda en 0 tal cual me llamaron y se enviaron en los mail pactados, de lo contrario dejare deuda asi y no pagare mas
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero sean responsables y me tomen los pagos para dejar deuda en 0 tal cual me llamaron y se enviaron en los mail pactados.
Autor: D.O.