Transferencia errónea y descuento de plata dos veces

Realizo una transferencia el día 28 de febrero 2023. Obteniendo en dos ocasiones que no se pudieron completar dichas transferencias. sin embargo al momento después reviso mi saldo y resulta que tuve el descuento por ambas transacciones fallidas. Posterior intento comunicarme con el banco por más de 30 mins de espera y luego su respuesta es que debo esperar de 24 a 72hrs hábiles para que me devuelvan el dinero si no se concretan las transferencias(no le llego la plata al destinatario). Lo negativo es que estoy privado de ese dinero para cancelar mis cuentas. En variadas ocasiones justo a fin de mes mayormente se generan múltiples problemas dando una Mala experiencia de usuario, motivo de dar de baja la cuenta cte. Dado que no puedes confiar en qué podrás pagar tus cuentas en el momento que lo necesitas.