Resuelto Resuelto. Seguí insistiendo por otra vías hasta que reconocieron su error y negligencia, en un par de días me devolvieron mis CMR puntos y regularizaron los saldos de mi cuenta.

Banco Falabella - transferencias y atencion

Resuelto Solucionado. el problema era que te indican que uses mas tu tarjeta fisica,ya que si usas solo transferencias te lo toman como estafa,pero nunca te dicen eso y ya me han hecho ir varias veces a solucionarlos por distintos motivos

Banco Falabella - Descuento de planilla sin aviso

No Resuelto No Me Dan Soluciones. Estaba esperando un llamado para solucionarlo, pero no estan dispuesto a acceder a nada

Banco Falabella - Baja de cupo sin motivo

No Resuelto No Resuelto. Es un área interna que evalua riesgos...en fin

Banco Falabella - No devuelven monto de devolución a pesar de tener nota de credito desde el 22/3/2024

No Resuelto Aún No Me Devuelven Dinero. Me dijeron que el caso pasó a instancias "mayores". No logro entenderlos y necesito el dinero. Me cobraron porque pagué dias atrasada por este caso. Me devolverán con reajuste e intereses?

Banco falabella - Retención de dinero

Resuelto Resuelto. Después de 72 horas el dinero retorno a la cuenta

Banco Falabella - Cobro por deuda fantasma

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pido la documentación que acredite mi firma ya que esto es una usurpación de identidad .

Banco Falabella - Apertura de tarjeta de crédito Fraudulenta

Sernac No Resuelto No Resuelta. A la fecha no tengo respuesta favorable por parte de Falabella, realizaré denuncia en fiscalía de osorno por estafa.

Banco Falabella - Descuenta dinero de la cuenta corriente para cubrir deuda CMR sin mi consentimiento

No Resuelto No Solucionado. SIN JUSTIFICACIÓN POR PARTE DEL CALLCENTER BANCO FALABELLA, SE ESCUDAN QUE EL "NUEVO CONTRATO" DE TARJETA CMR INDICA QUE ESTAN AUTORIZADOS PARA DESCONTAR MONTOS DESDE CUENTAS BANCO FALABELLA... PERO MI CONTRATO ANTIGUO POR TAJETA CMR NO INDICA ESO (MAS DE 15 AÑOS CON TARJETA CMR)

Banco Falabella - transferencias y/o pagos en locales

Resuelto Resuelto. tuve que ir a banco falabella nuevamente para que me lo solucionaran,fui al de plaza egaña y me lo solucionaron de verdad ya que el que esta en el mall arauco maipu no lo solucionaron y me mintieron,lo de no poder hacer pagos y transferencias es por falla del banco,a bastante gente le ha pasado,lo malo es que no informan

Banco Falabella - No entrega de Certificado de ley 20.130

Resuelto Resuelto. Tuve que ir dos veces presencial ademas de las veces que los solicite por canal online y telefonico, finalmente me lo enviaron al mail posterior a la fecha del reclamo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Renca, Chile
22, Marzo 2023
Número: 956937

Banco Falabella

Cobro sin explicacion y aun no aclarado

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

El dia 24 de agosto realice un pago desde mi cuenta corriente hacia la TC Master por, Pago Tarjeta CMR$ 455.940, a lo cual el dia 25 de agosto me realizan un pago automatico por el mismo monto hacia la tarjeta, sin yo haber contratado ese medio de pago, 25/08/2022 CASA MATRIZ PAC CMR Falabella $ 455.940.Llame de inmediato para indicar que me anularan un pago ya que yo habia pagado de forma manual y no he contratado pago autiomatico, donde la persona que me atendio elimino el servicio PAC sin darme explicacion porque lo activaron sin mi consentimiento.realizo un Requerimeintom para realizar la devolucion, jamas me llamron para decirme que esta devuelta en mi cuenta corriente, luego me di cuenta que habian realizado un avance a la tarjeta por el msimo monto, dije que yo jamas he solcitado avance y me dijeron que lo revisarian. Como pueden ver ahi estan los pagos y cargos realizados en la Tarjeta de Credito Master.25/08/2022 PAGO Titular -$ 455.940 01 / 01 -$ 455.94025/08/2022 PAGO Titular -$ 455.940 01 / 01 -$ 455.94025/08/2022 AVANCE CUOTAS PAGO CON TRANSFERENCIA 5487 Titular $ 455.940 01 / 0124/08/2022 PAGO TARJETA CMR Titular -$ 455.940 01 / 01llame en varias ocaciones sin respuesta al final lo deje ahi total al mes siguiente me bajaria el monto a pagar.Luego el dia 12 de Octubre aparece este cargo en la tarjeta de Credito con la siguiente sigla12/10/2022 ANULACION DE PAGO $ 455.940 01 / 01.Tambien pedi expliaciones a que se debe y donde se fueron esos dineros, solicitando una cuadratura de la Tarjeta de Credito desde agosto donde empezaron los problemas hasta noviembre y tampoco obtuve respuesta. me generaron un descuadre en mis cuentas ya que me vi con esa cantidad menos en la Tarjeta de credito al cual se sumo en la facturacion siguiente. fur agotador y perdida de tiempo solictando explicaciones y ninguna solucion.

Objetivo: Obtener una solucion QUIERO EXPLICACION Y DETALLE DE LO QUE PASO EN MI TARJETA DE CREDITO, A QUE SE DEBE ESA ANULACION DE CARGO, DONDE ESTAN ESOS FONDOS PORQUE TUVE QUE PAGAR ESA ANULACION. QUIERO ESOS DINEROS DE VUELTA A MI CTA.

Autor: X.G.

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Publicado el Miércoles, Marzo 22, 2023 - 00:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.