Resuelto Resuelto. Seguí insistiendo por otra vías hasta que reconocieron su error y negligencia, en un par de días me devolvieron mis CMR puntos y regularizaron los saldos de mi cuenta.

Banco Falabella - transferencias y atencion

Resuelto Solucionado. el problema era que te indican que uses mas tu tarjeta fisica,ya que si usas solo transferencias te lo toman como estafa,pero nunca te dicen eso y ya me han hecho ir varias veces a solucionarlos por distintos motivos

Banco Falabella - Descuento de planilla sin aviso

No Resuelto No Me Dan Soluciones. Estaba esperando un llamado para solucionarlo, pero no estan dispuesto a acceder a nada

Banco Falabella - Baja de cupo sin motivo

No Resuelto No Resuelto. Es un área interna que evalua riesgos...en fin

Banco Falabella - No devuelven monto de devolución a pesar de tener nota de credito desde el 22/3/2024

No Resuelto Aún No Me Devuelven Dinero. Me dijeron que el caso pasó a instancias "mayores". No logro entenderlos y necesito el dinero. Me cobraron porque pagué dias atrasada por este caso. Me devolverán con reajuste e intereses?

Banco falabella - Retención de dinero

Resuelto Resuelto. Después de 72 horas el dinero retorno a la cuenta

Banco Falabella - Cobro por deuda fantasma

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pido la documentación que acredite mi firma ya que esto es una usurpación de identidad .

Banco Falabella - Apertura de tarjeta de crédito Fraudulenta

Sernac No Resuelto No Resuelta. A la fecha no tengo respuesta favorable por parte de Falabella, realizaré denuncia en fiscalía de osorno por estafa.

Banco Falabella - Descuenta dinero de la cuenta corriente para cubrir deuda CMR sin mi consentimiento

No Resuelto No Solucionado. SIN JUSTIFICACIÓN POR PARTE DEL CALLCENTER BANCO FALABELLA, SE ESCUDAN QUE EL "NUEVO CONTRATO" DE TARJETA CMR INDICA QUE ESTAN AUTORIZADOS PARA DESCONTAR MONTOS DESDE CUENTAS BANCO FALABELLA... PERO MI CONTRATO ANTIGUO POR TAJETA CMR NO INDICA ESO (MAS DE 15 AÑOS CON TARJETA CMR)

Banco Falabella - transferencias y/o pagos en locales

Resuelto Resuelto. tuve que ir a banco falabella nuevamente para que me lo solucionaran,fui al de plaza egaña y me lo solucionaron de verdad ya que el que esta en el mall arauco maipu no lo solucionaron y me mintieron,lo de no poder hacer pagos y transferencias es por falla del banco,a bastante gente le ha pasado,lo malo es que no informan

Banco Falabella - No entrega de Certificado de ley 20.130

Resuelto Resuelto. Tuve que ir dos veces presencial ademas de las veces que los solicite por canal online y telefonico, finalmente me lo enviaron al mail posterior a la fecha del reclamo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
27, Febrero 2023
Número: 952100

Banco Falabella

Cobros indebidos de tarjeta bip

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

Mi problema comenzó el día 07-11-2022 fecha en que pagué el estado de cuenta de la tarjeta CMR la que aunque venia un cobro que yo de inmediato advertí que no era mío pague sin problemas no sin antes comunicarme al wasap de CMR +56 2 2390 6000 (Adjunto conversaciones) que en este momento es el único medio que Falabella CMR tiene para atender a sus clientes.En esa oportunidad les dije que desconocía los cobros de la tarjeta Bip que venían cobrados en ese EECC y me dijeron que habrían escalado el tema al área encargada para que se pueda dar de baja la tarjeta, el día 07-12-2022 me volví a comunicar por este medio y me vuelven a decir lo mismo hoy día cuando reviso la cuenta que necesito pagar el día 05-03-2023 me siguen apareciendo cobros por consumos de la tarjeta bip que desde el 07-11-2022 estoy solicitando bloquear o dar de baja.Hasta la fecha he pagado:EECC de Octubre 2022 pagado en Noviembre 2022 $ 3.540EECC de Noviembre 2022 pagado en Diciembre 2022 $ 9.200EECC de Diciembre 2022 pagado en Enero 2023 $ 32.940EECC de Enero 2023 pagado en Febrero 2023 $ 34.300EECC de Febrero que no esta pagado $ 21.780Ha la fecha he pagado 79.980 y esto parece no tener solución yo solicito que esta empresa me devuelva lo que he pagado de más y me compense el tiempo que he dejado de trabajar por tratar de explicar y solicitar la baja o bloqueo de esta tarjeta.

Objetivo: Obtener una compensacion economica 1.- Que me devuelvan los $101.760 pagados por cobros de tarjeta BIP rechazados en tiempo y forma por mi parte 2.-Que se me compense el tiempo invertido en tratar de solucionar este tema sin haber obtenido en tres oportunidades ninguna solución y la compensación estimada de 3 días de trabajo son $ 300.000

Autor: P.A.

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Publicado el Lunes, Febrero 27, 2023 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.