- Villa Alemana, Chile
- 06, Mayo 2024
- Número: 1027965
Bloqueo de cuenta corriente, bloqueo tarjeta debito, bloqueo app banco estado,
PRESENTE
El dia viernes 3 de mayo al querer hacer un pago con mi celular app Banco estado me encuentro que no la puedo hacer, sale un mensaje de ello y dice que me acerque a sucursal, despues una persona intentó hacerme un deposito y le salia el mensaje deposito rechazado, hoy lunes 06 concurro al banco atención al cliente, y la sra. Me dice que el banco me ha bloqueado mi cuenta, le pregunto los motivos y no sabe, el banco no me mandó un correo para avisarme los motivos, tampoco el agente de mi cuenta tampoco. La sra. De atención al cliente me dice que no puede hacer nada que tengo que llamar a un nro. me pasa un papelito con un nro. 800 80 20 20 para que llame y vea mi problema (problema que me ha provocado Banco Estado) y el papelito dice fono reclamo fraude y escrito a mano con lápiz azul dice "BLOQUEO ASIMPINO" ley de fraudes. Fue una sorpresa porque la sra. No me dijo nada solo me dió el papel con el nro.Llamé a ese nro. No hubo ninguna solución, solo consultar correo para enviarme en un plazo de 72 hras. Unos papeles para que responda no se qué, y siga las instrucciones reenviando lo que me soliciten y aquí estoy en espera que llegue correo y sin poder solucionar este problema creado por Banco Estado.Llevo 3 días 4 con hoy de no poder sacar dinero, todos mis productos bloqueados, no he podido compara mis remedios ni mi alimentación diaria para mi familia.La Sucursal de Villa Alemana no tiene ninguna persona que me vea el problema y lo solucione.LpNo pude adjuntar imagenes
Objetivo:
Obtener una solucion
Desbloqueo inmediato de micuenta y productos
Autor: L.P.