- Rancagua, Chile
- 25, Junio 2024
- Número: 1035467
Descuentan seguro inexistente
PRESENTE
Desde 2016 tengo contratado un seguro asociado a la cuenta de ahorros estudio seguro con un costo anual de aprox $15.000.Y desde 2017 he tenido que renunciar a diferentes seguros que aparecen misteriosamente sin haber sido contratados .El problema es que tramitan la renunciar a pero no devuelven los dineros...si eso no es un robo . Expliquen como se llama.Solo en 2024 tengo 35.000 descontados además de los 15.000 del seguro.No hay instancias de reclamo no respuesta del banco y los ejecutivos solo derivan a la plataforma telefónica que no tiene opciones de respuesta
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Primero y más importante... devolución
Segundo,mejorar las plataformas de servicio al cliente para que en caso de situación complejas sean capaces de responder y orientar con claridad
Tercero...revisar los sistemas de acceso a las cuentas de clientes para evitar que cualquiera pueda sacar fondos sin autorización legal
Autor: V.S.