- Las Condes, Chile
- 22, Enero 2021
- Número: 760727
Cobro sin detalle
PRESENTE
Recibí un cobro de Costanera Norte por un valor de $ 4786. Al ingresar a la página y ver el detalle de dicho cobro, el sistema me entrega detalles de tránsito por $ 2376.Llamé por teléfono el 22/01/21 a las 17:00 hrs a CN y la operadora me envió el detalle que según ella veía correcto en su sistema, pero a mí me llegó con el mismo error, vale decir detalle por $2376la explicación de la operadora, fue "que no sabía" por que a mí no no me aparecía todo el detalle pero a ella sí.Le solicité que dado que ella no podía resolver el problema, me contactara con su jefe, ante lo cual ella cortó el llamado, lo que considero una falta de respeto tremenda, y creo que gente así no puede estar atendiendo público.Independiente de lo anterior, exijo que C. Norte me aclare sus cobros.Me imagino que hay mucha gente que no tiene las herramientas ni el tiempo para reclamar, por lo que algunas empresas se aprovechan para cobrar lo que se les ocurra.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que me envíen el detalle de tránsitos, acorde con la boleta cobrada
Autor: G.G.