- Puente Alto, Chile
- 02, Diciembre 2021
- Número: 860653
Auto chocado y en mal estado
PRESENTE
El día 15 de noviembre mi hijo miguel Antonio Moreira, retiro el vehículo que compre en portillo ubicado en av. Las condes 11120, el auto individualizado anteriormente, al momento de salir, mi hijo se percato de un ruido extraño en la rueda delantera izquierda, se tomo contacto de inmediato con Gabriel Salman, vendedor quien gestiono la venta, posterior a eso, llegando a casa, el auto se inspecciono y es un auto que claramente esta chocado, venia con varias partes quebradas y en mal estado. Posterior a eso, el auto entro el lunes 22 de noviembre a taller para que se reparara la falla de la rueda (amortiguadores), con los días, el auto comenzó con ruidos en la parte trasera, se informo nuevamente al vendedor, tuve que acudir nuevamente a portillo para que lo revisaran, quien lo reviso dijo que efectivamente a cierta velocidad el auto comenzaba con ruido extraño o anormal. A lo anterior, debo tomar hora y nuevamente llevarlo para que lo revisen de manera exhaustiva.Lo tengo hace dos semanas y ya he tenido que ir tres veces, primero para que revisaran la falla respecto al ruido de la rueda, después a dejarlo para la reparación, ahora lo lleve para que nuevamente lo revisaran y lo debo volver a llevar para que lo reparen.Encuentro descabellado que una compañía "prestigiosa" venda autos CHOCADOS y en MAL ESTADO, por ultimo que se preocupen de revisar de manera exhaustiva los autos antes de entregarlos al comprador.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero inspeccionar el auto a fondo y cambiar todo lo necesario y lo que no, tambien, para así no verme en la necesidad de acudir nuevamente, porque para mi, es gasto de bencina, tag, tiempo valioso que pierdo de trabajar, etc. Por cierto que me faciliten un vehículo de reemplazo mientras solucionan todos los desperfectos de mi auto y, que en compensación, me reembolsen el dinero de la transferencia (318.000.- aprox)., de lo contrario haré todo lo posible para hacer valer la garantía legal, la cual me faculta para devolver el auto y anular la gestión completa por insatisfacción del producto.
Autor: J.M.