- Puerto Varas, Chile
- 02, Junio 2023
- Número: 971265
El dia 20 de marzo del 2023 compre, al contado, un vehiculo marca Brilliance modelo T52 en la concesionaria Fortaleza de Puerto Varas. A los pocos dias presento fallas, por lo cual fue ingresado al servicio tecnico de Gildemeister Puerto Montt. El vehiculo fue repararado bajo el sistema de garantia, ya que la falla era de fabricacion. A los 3 dias de haber sido reparado, volvio a presentar las mismas fallas por lo cual, el dia 4 de mayo, lo entregue en la automotora y pedi que se me realizara la devolucion total del dinero. Hasta el dia de hoy, 2 de junio, no he recibido una respuesta concreta a mi solicitud y solo me responden que se esta viendo. El jefe de ventas y servicio Fernando Muñoz, dice que el no puede hacer nada y que esto puede llevar hasta 6 meses.Gildemeister a traves de su concesionario Fotraleza, venden vehiculos con fallas de fabricacion y si un cliente pide la devolucion del dinero, se acojen a la ley que tienen hasta 6 meses para responder. Son 6 meses en que tu te quedas sin auto ni dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion total del dinero pagado a la brevedad.
Autor: R.A.