- Calama, Chile
- 26, Diciembre 2023
- Número: 1009091
Sernac Daño en mantenimiento
PRESENTE
Con fecha 20/12/2023 ingrese mi automóvil Hyundai Santa Fe en taller de Gildemeister Calama para manutención de 70.000 km. Cabe detallar que todas las mantenciones la he realizado en el mismo taller y me informan que debo cambiar tapa del cárter por que se encuentra con los hilos rodados. En la mantención de los 60.000 km se me había dicho lo mismo cosa que realice el reclamo en el mismo taller por qué solo ellos me han realizado las mantenciones, el jefe de taller verifico que efectivamente todas las mantenciones se han realizado en dicho taller y que el problema se resolvería por cuenta de Gildemeister me tuvieron en taller el auto durante 3 días y al retirar el auto me informaron que el problema se había resuelto en su totalidad lo cual por lo informado ahora este problema No fue resuelto y nuevamente me informaron que debo cambiar la tapa del Cárter, está totalmente claro que este problema es ovacionado por exceso de torque, el encargado del taller me informó que la administración se había cambiado y que el no se puede responsabilizar por lo realizado por su antecesor. Pero para mi los mecanismos pueden cambiar pero la firma sigue siendo la misma GILDEMEISTER.
Objetivo:
Obtener una solucion
Deben hacerse responsable por no realizar un trabajo bien hecho. Todo buen Mecanico sabe cual es el torque correcto para no provocar daños a un equipo para eso existen herramientas adecuadas y no al tacto o experiencia.
Autor: L.A.