No cuentan con políticas de emergencia médicas

Salí de mi país confiando en Airbnb y hoy no lo recomiendo, pese a que sus respuestas fueron rápidas, no me ayudaron en nada. Me realizaron una cirugía de emergencia en Barcelona lo que me tuvo en riesgo vital, por razones médicas tuve que volver a mi país de origen. Cancelé diversas reservas con la app, pero a la hora de solicitar ayuda por reembolso, todo queda en manos del anfitrión y de su buena voluntad. Airbnb no cuenta con políticas que apoyen a los huéspedes en casos de emergencia médicas, te puedes estar muriendo pero si el anfitrión no quiere realizar reembolsos (entiendo que es su negocio y están en su derecho) pues te ****s , porque Airbnb tampoco te apoya. Conversé con varios anfitriones, les expliqué lo que le sucedió y alguno de ellos se comunicaron con la app y nunca recibieron respuestas, lo que me indica que obvio nadie puede tocar su tajada. Uno nunca piensa que le pasará algo en el viaje de tus sueños, pero la vida es impredecible… Recomiendo leer sus políticas antes de usar la app.