Autor:
Fui A Oficinas Y Me Indican Que Me Comunique Con Call Center Y Lo Mismo Por Correo
11 Noviembre, 2023 - 00:24
En call center no han dado ninguna solución, solo me ofrecen pagar nueva tarifa que tres veces más cara que la que publican, se supone que pasajes estan abiertos u cobran multa de 100 dolares adicionales, si busco paquete con estadía, vuelos más srguros y traslados me sale mucho más barato, ya que solo la diferencia de tarifa es mas cara que un vuelo en paquete con ellos mismos, me siento estafada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 31, Octubre 2023
- Número: 999594
Aerolineas Copa
Pasaporte, escala panama y cobro extra x pasaje abierto
SEÑORES aerolineas copa
PRESENTE
Regalo de Luna de Miel mi marido compro paquete en Falabella de forma express, sin tener conocimiento que al viajar por Copa Airlines debíamos llevar pasaporte para hacer escala en Panama, nos dejaron "Pasajes Abiertos", ahora queremos usarlos para no perderlos y estan cobrando aparte de la multa de 100 dolares por cada pasajero un extra por actualizar tarifas, aprox 2.000 dolares un valor excesivo que incluso ecxede más del triple si se compraran pasajes nuevos, Queremos hacer uso de nuestros pasajes pero sin pagar ese valor extra, de esta forma se nos hace imposible tomar esos vuelos, ya que la tarifa que estan dando es una burla, A5L3QY ese es el número de nuestra reserva
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder usar nuestros pasajes, Que podamos hacer uso de los pasajes pagando una tarifa de acuerdo al mercado incluso con las mismas tarifas que ellos publican, aceptamos la multa de 100 dolares, ya que de otra forma se perderían los pasajes a Cartagena de Indias que mi marido compro, no puede ser que nos cobren el triple de un pasaje normal (nos dieron opción de viajar a Cartagena a San Andres, o Republica Dom) pero el costo es muy elevado, incluso manteniendo la musma reserva
Autor: C.C.
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