- Vitacura, Chile
- 28, Julio 2023
- Número: 983144
No respetan la compra de pasajes y no dan ninguna solución
PRESENTE
Viajamos con mi familia de 5 integrantes por vacaciones a Cancún en COPA pero por motivos laborales un hijo tuvo que volar 2 dias más tarde por lo cual compramos otro pasaje. En el counter en Chile preguntamos si había problema por la vuelta y dijeron que NO pero igual vendieron el pasaje de ida de manera increíblemente veloz. Ahora a 48 horas del vuelo de vuelta nos dicen que cómo Eda persona NO se subió a la ida, no tiene vuelta, desaparece del sistema y aquí estamos sin solución alguna, teniendo probablemente que comprar un tercer pasaje para no dejar a mi hijo solo. Es el colmo realmente el abuso , cobran caro, y se escudan en una normativa laxa que les permite sobrevender y no devolver nada.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que devuelvan el costo completo del pasaje de vuelta sería lo mínimo.
Autor: J.L.