Viaje a Miami, desde Santiago, sin cobro en bodega, ya que cumplía con requisitos, por motivos de salud, adelante mi regreso, y cumpliendo con el peso de mi maleta en bodega me cobraron $49000, dinero que no portaba, lo pagué igual, de lo contrario no podía viajar, al llegar a Chile 12 pm me encuentro que mi maleta no está, investigando. La había retirado otro pasajero por equivocación, una señora que que venía con asistencia, según funcionarios de Copa, Destacó y felicitó a la Señorita que resolvió mi caso, ya para eso eran las las 3 am, salí del aeropuerto , con un frío salvaje, venía obviamente de verano, transporte contratado ya no existía, me vi en la obligación de contratar otro, pagando el triple, $30.000, corriendo el riesgo de viajar sola, eso obviamente, alzó presión por los nervios y estrés causados por el evento, tengo una cirugía de tumor de hipófisis (cerebro, silla turca) raya para la suma llegué a mi domicilio a las 5amMi nombre Vila del Carmen Araya Guerra,Rut 7740xxx-xVuelo Miami Panamá Santiago de ChileVuelo 497Correo electrónico
[email protected] Hannover 5750 La Reina, cel 967695286, atenta a su respuesta y pronta solución satisfactoria reembolsar el cobro de equipaje, que lo encuentro injusto, y el pago del transferQuiero señalar que la atención de la tripulación en general, tanto en el aeropuerto y durante el viaje es muy buena, puntualidad atención etc.Tengo documentos que avalan lo que expongoSaludos cordiales
Autor: .A.