Perdida de vuelos

El 17 de junio tenía un vuelo de Chile a Aruba con conexión de 1 hora en Medellin, colombia. El avión no pudo aterrizar en Medellin, y nos llevó a Pereira, estando solo 20 minutos en esa ciudad cargó combustible, y se dirigió a medellin aterrizando sin ningún problema. Al llegar a la conexión nos dicen que el avión con destino a aruba ya se había ido, y que tendríamos que irnos a bogota y salir al otro día desde ese terminal a Aruba, perdiendo 1 día de estadía y arriendo de auto en nuestro destino final, por e cual avianca no se hizo responsable.En bogotá nos ubicaron en un hotel con comida de mala calidad, sin ninguna ayuda para ubicar al transfer ni orientación con el destino de las maletas. Al otro día nos llevaron al aeropuerto donde nuevamente el vuelo a Aruba sale con retraso.Finalmente entre todos los vuelos incluidos los de regreso a Chile, TODOS salieron con retraso cambiando totalmente el itinerario de los pasajeros.Nefasto el sistema de avianca, su coordinación, su personal poco amable y poco capacitado.