Autor:

No Resuelto

15 Diciembre, 2021 - 18:35
Voy a ingresarlo en el Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 30, Noviembre 2021
  • Número: 860160

Aerolineas Avianca

Me dejaron bajo el vuelo

SEÑORES aerolineas avianca

PRESENTE


El vuelo estaba sobrevendido, estuve en sala 3 horas antes, llegue a la puerta y me dicen: no usted no puede subir. La supervisora del aeropuerto de Bogotá paula VásquezElla asignó mis asientos, estando mi hermana y yo ahí en sala esperando para entrar No quisieron subirnos a otro vueloTuvimos que irnos a un hotel y pagarlo nosotras, nos dijeron que podíamos volar 3 días despuésYo tenía que trabajar y no me quedo otra que comprar pasaje en otra aerolíneaGaste en movilizarme al hotel 20 dólaresPerdí el pasaje (necesito el reembolso)tuve que pagar hotel 75 dólaresY comprar 2 pasajes nuevos en Latam por $1.700.000 pesos chilenosMás encima tenia que llegar a chile por las votaciones y perdí mi derecho a votar por la ineficiencia de la supervisoraEsta todo grabado en las cámaras del aeropuerto el doradoAparte el maltrató de la supervisora dejo a mi hermana con crisis de pánico
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me paguen todo lo gastado y lo que costaba ese pasaje, más una indemnización por haber perdido mi derecho a voto y el maltrató de la supervisora
Autor: M.Z.
Publicado el Martes, Noviembre 30, 2021 - 22:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

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